Saida Heco

ABSTRACT: Modernization and development of new services influence technological process of operation of postal sector, which is changing in the direction of achieving integral logistic solutions. Market globalization indicates the need for optimization of dynamic and unique postal market and moving the business from traditional to electronic postal services and electronic delivery. Development of postal services towards e-commerce imposes the need for integration and diversification of postal services which will affect sustainability of the postal model and improvement of interconnection of the global postal network. Postal sector, by the structure of its services, represents an important economic factor for economy and other branches. The response to a more and more dynamic market is in the process of restructuring and necessity of achieving greater communication efficiency and integration of the business into a national and global economy. Reengineering of business processes and applying of better solutions of logistics needs, it is necessary to implement the project of postal sector reform in the context of EU Directives and regional strategy of development of integrative postal reform plan and development of postal network. Synergy of postal, financial and electronic services can be achieved with an open access to postal network and application of modern technological solutions.

SAŽETAK : Modernizacija i razvoj novih usluga utječu na sam tehnološki proces rada u poštanskom sektoru koji se mijenja u pravcu postizanja integralnih logističkih rješenja. Sama globalizacija tržišta ukazuje na potrebu za optimizacijom dinamičnog i jedinstvenog poštanskog tržišta i prelazak poslovanja sa tradicionalnog na elektronske poštanske usluge i elektronsku dostavu. Razvoj poštanskih usluga u pravcu etrgovine nameće potrebu za integracijom i diversifikacijom poštanskih usluga koje će utjecati na održivost poštanskog modela i unapređenje međupovezanosti globalne poštanske mreže. Poštanski sektor, strukturom svojih usluga, predstavlja važan ekonomski faktor za privredu i ostale saobraćajne grane. Odgovor na sve dinamičnije tržište je u procesima restruktuiranja i neophodnosti postizanja veće komunikacione efikasnosti i integracije biznisa u nacionalnu i globalnu ekonomiju. Reinžinjeringom poslovnih procesa i primjenom boljih rješenja logističkih potreba projekt reforme poštanskog sektora potrebno je sprovesti u kontekstu direktiva EU i regionalne strategije razvoja integrativnog plana poštanske reforme i razvoja poštanske mreže. Sinergiju poštanskih, finansijskih i elektronskih usluga moguće je postići uz otvoren pristup poštanskoj mreži i primjenu savremenih tehnoloških rješenja.